Verbale Deeskalation - Sicherheit durch Sprache
Unterrichtsort(e)
Chur, HWSGRDaten
23. April 2027
Dauer
1 Tag, 8 Lektionen
Unterrichtstag(e)
Freitag, von 08.30-12.00 / 13.30-17.00 Uhr
Anmeldeschluss
09. April 2027
Kosten
CHF 590 inkl. Mittagessen mit Getränk, Kursunterlagen und Kursausweis
Abschluss
Kursausweis
Einleitung
In anspruchsvollen beruflichen Situationen ist deeskalierendes Handeln der Schlüssel zu Sicherheit und Professionalität. Dieses Seminar vermittelt Ihnen das fundierte Basiswissen, um Aggressionen frühzeitig zu erkennen, Ursachen zu verstehen und Warnsignale richtig zu deuten.
Durch praxisnahe Deeskalationstechniken gewinnen Sie Sicherheit und stärken Ihre persönliche Wirkungskompetenz in Konfliktmomenten durch das patentierte Konzept von ProDeMa.
Durch praxisnahe Deeskalationstechniken gewinnen Sie Sicherheit und stärken Ihre persönliche Wirkungskompetenz in Konfliktmomenten durch das patentierte Konzept von ProDeMa.
Inhalte
- Aggression: Der Begriff wird geklärt und von anderen herausfordernden Verhaltensweisen abgegrenzt.
- Ursachen und Entstehung: Auslöser von Aggressionen und typische Frühwarnzeichen werden erläutert.
- Verbale Deeskalation: Sprachliche Techniken für anspruchsvolle Konfliktsituationen werden vermittelt.
- Nonverbale Kommunikation: Körpersprache und persönliche Wirkung werden bewusst zur Entschärfung eingesetzt.
- Eigenschutz: Grundlegende Schutz- und Fluchttechniken werden vorgestellt.
Nutzen
Nach diesem Seminar können Sie:
- Konflikte und Aggressionen frühzeitig erkennen.
- Sicherheit in anspruchsvollen Situationen gewinnen.
- Verbale und nonverbale Deeskalationstechniken gezielt anwenden.
Zielpublikum
Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeitende mit direktem Kunden- oder Publikumskontakt, die in anspruchsvollen Situationen souverän agieren möchten. Geeignet für alle, die Deeskalationstechniken erlernen und ihre eigene Sicherheit im Berufsalltag erhöhen wollen.
Seminarleitung
Erich Roth, Erich Roth GmbH - Geschäftsführer, Deeskalationsmanagement nach ProDeMa, Umgang mit Aggression und Gewalt, langjährige Erfahrung im Gesundheits- und Sozialbereich