Kommunikationstraining - meine Gesprächskompetenz erweitern
Unterrichtsort(e)
SargansDaten
02. Februar 2027
Dauer
1 Tag, 8 Lektionen
Unterrichtstag(e)
Dienstag, von 08.30-12.00 / 13.30-17.00 Uhr
Anmeldeschluss
19. Januar 2027
Kosten
CHF 590 inkl. Mittagessen mit Getränk, Kursunterlagen und Kursausweis
Abschluss
Kursausweis
Einleitung
Kritik, Feedback und Reklamationen gehören zum Arbeitsalltag. In diesem Training wird das eigene Kommunikationsverhalten reflektiert und der jeweiligen Situation angepasst. Gesprächsstrategien unterstützen dabei, auch in herausfordernden oder emotionalen Situationen souverän und lösungsorientiert zu handeln. Durch Übungen und persönliches Feedback werden unproduktive Muster erkannt. Passende Frage-, Zuhör- und Argumentationstechniken erweitern die Gesprächskompetenz.
Inhalte
- Vorbereitung: Gespräche und Präsentationen werden strukturiert geplant.
- Gesprächsmuster: Hemmende und fördernde Kommunikationsweisen werden erkannt und eingeordnet.
- Gesprächstechniken: Zielorientiertes Fragen, aktives Zuhören und Argumentationshilfen werden eingesetzt.
- Kommunikationstypen: Unterschiedliche Persönlichkeiten werden gezielt angesprochen.
- Schwierige Botschaften: Einwände und Widerstände werden lösungsorientiert bearbeitet.
- Fallbeispiele: Eigene Situationen werden analysiert und verbessert.
Nutzen
Nach diesem Seminar können Sie:
- In emotionalen Situationen souverän kommunizieren.
- Eigene Gesprächsmuster durch persönliches Feedback verbessern.
- Frage-, Zuhör- und Argumentationstechniken gezielt einsetzen.
Zielpublikum
Fach- und Führungskräfte sowie alle Interessierten, die überzeugend auftreten, auf Augenhöhe kommunizieren und Gespräche erfolgreich gestalten möchten - unabhängig von Hierarchie oder Branche.
Seminarleitung
Justin Meyer
eidg. dipl. Betriebsausbildner, NDS Personalleiter, langjährige Erfahrung in den Bereichen Technik, Marketing und Verkauf, Personal- und Ausbildungsleiter, Coach, Trainer, Moderator und Referent
eidg. dipl. Betriebsausbildner, NDS Personalleiter, langjährige Erfahrung in den Bereichen Technik, Marketing und Verkauf, Personal- und Ausbildungsleiter, Coach, Trainer, Moderator und Referent